Si vous souhaitez obtenir une photo d'un de nos articles en haute résolution, vous pouvez nous en faire la demande par courriel. Nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer une.

Q : Livrez vous à l'extérieur de l'Amérique?
R : Oui! Nous livrons aux 4 coins du monde.

Q : Les taxes sont ils incluent dans le prix?
R : Une taxe de vente de 5% est ajoutée sur toute commande au Canada. Pour toute commande à l'extérieur du Canada, les prix affichés sont ceux que vous paierez.

Q : Quelles sont vos frais de livraison?
R : La livraison est gratuite pour la majorité des pays. Veuillez noter que des frais d'expédition devront être ajoutés pour quelques pays.

Q : Combien de temps prendra t'il pour recevoir ma commande?
R : Dépendamment de l'endroit et du service de livraison choisit par la cliente, la livraison peut prendre de 2 à 10 jours ouvrables. Nous sommes conscient du fait que les clientes attendent impatiemment leurs commandes et c'est pour cela que l'ont fait notre possible pour accélérer le délai de livraison autant que nous pouvons! En de rare occasions, la livraison pourrait être retardé en raison des douanes. Si cela ce produit, veuillez attendre quelques jours additionels.

Q : Suis-je fourni un numéro de suivi?
R : Votre numéro de suivi vous sera transmit par courriel dès que la commande est envoyé. En de rare occasions, ce numéro ne sera pas disponible mais les collis seront toujours assurés.

Q : Que devrais je faire en cas d'un colis perdu?
R : En cas de la perte d'un colis, nous enverrons la réclamation à la compagnie postale et ils effectueront une enquête. Une fois que la livraison est confirmée perdu, nous vous enverrons l'article perdu de nouveau sans frais!

Q : Quelle est votre politique de retour?
R : Tous les articles peuvent être échangés dans un délai de 10 jours après la réception de l'article. Nous acceptons d'échanger les articles à prix réduit pour une autre taille si nous l'avons en inventaire. Nous ne fournissons aucun remboursement. Pour plus d'information, consultez notre politique de retour.

Q : Comment pouvons nous acheter des articles sur votre site web?
R : Pour faire des achats sur notre site web, vous devez vous créer un compte.

Une fois complété, l'achat des articles sur notre site est très simple! Vous n'avez qu'à suivre les instructions.

Q : Que faire si nous éprouvons des difficultés à acheter sur votre site?
R : Un soutient technique s'offre à vous! Vous pouvez nous appeler au 1888 605 5525 (Canada et États-Unis) ou au 514 817 1101 (Tout autres pays). Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel.

Q : Qu'est-ce que Paypal?
R : PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne (Visa, Master Card, Amex, Discover, etc.). PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay.

Q : Est-ce un service sécurisé?
R : PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.