Livraison internationale gratuite Retours gratuits Garantie du plus bas prix

Aide

1ère Avenue offer la livraison gratuite partout au monde pour tous les articles en ligne.
Selon l'adresse et le service de livraison choisi, la livraison peut prendre de 1 à 4 jours ouvrables. The delay will vary according to the country and shipping service chosen.
Votre numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que la commande sera envoyée. En de rare occasions, ce numéro n’est pas disponible mais les colis sont toujours assurés.
En cas de perte d'un colis, nous enverrons une réclamation à la compagnie postale afin qu’ils effectuent une enquête. Si la perte du colis est confirmée, nous vous renverrons l'article sans frais !
Tous les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la réception du colis. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section “politique de retour”.
Nous offrons actuellement des retours gratuits pour les commandes expédiées au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Notre équipe serait ravie de vous aider ! Voici comment nous contacter :
Sans frais au 1-888-605-5525 ou 1-514-225-4850
[email protected]
Chat en direct
La livraison est gratuite pour la majorité des pays. Veuillez noter que des frais d'expédition devront être ajoutés pour quelques pays.
Une taxe de vente est ajoutée sur toute commande passée au Canada (voir tableau ci-dessous). Pour toute commande passée à l'extérieur du Canada, les prix affichés sont ceux que vous paierez.

ABBCMBNBNLNTNSNUONPEQCSKYT
5%5%5%15%15%5%15%5%13%15%5% +
9.975%
5%5%
L’expédition et la manutention sont gratuites pour la plupart des pays. 1ère Avenue se réserve le droit de facturer des frais d’expédition si nécessaire.
Oui, vous pouvez certainement. Le processus de commande en ligne et par téléphone est exactement le même. Voici comment nous contacter:
Sans frais au 1-888-605-5525 ou 1-514-225-4850
[email protected]
Chat en direct
Nous acceptons Visa et Mastercard. Nous acceptons aussi les cartes American Express et Discover par l’option Paypal. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec un membre de notre équipe du service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous répondre.
Notre équipe serait ravie de vous aider ! Voici comment nous contacter :
Sans frais au 1-888-605-5525 ou 1-514-225-4850
[email protected]
Chat en direct
Veuillez contacter un membre de notre équipe du service à la clientèle par e-mail ou par téléphone pour obtenir une assistance supplémentaire et pour en savoir plus sur la disponibilité des articles. Voici comment nous contacter :
Sans frais au 1-888-605-5525 ou 1-514-225-4850
[email protected]
Chat en direct
Les commandes allant au Canada sont expédiées avec Postes Canada et les commandes allant aux États-Unis et à l’international sont expédiées avec FedEx ou DHL.
Toutes les commandes canadiennes sont expédiées avec Postes Canada. Les commandes internationales peuvent être expédiées avec FedEx ou DHL dépendamment de la localisation.
Tous les codes promotionnels qui peuvent être appliqués sur une commande proviennent d’un retour d’article ou d’une promotion active sur le moment. Malheureusement, les codes promotionnels venant de sources extérieures ne sont pas autorisés et ne pourront pas être utilisées sur une commande. La meilleure manière de profiter de nos promotions est de vous inscrire à notre newsletter ici !

Récompenses Avenue

Créez un compte gratuit en utilisant votre adresse courriel. Cliquez simplement ici ou sur « se connecter » en haut à droite de la page de notre site. Une fois l’inscription faite, connectez-vous et commencez à magasiner !
Vous gagnerez des points de récompense 1ère Avenue pour chaque article acheté (des exceptions s’appliquent). Le montant de points spécifique à chaque article peut être vérifié sur leur page seulement lorsque vous êtes connectée.
Les points de récompense 1ère Avenue ne peuvent pas être convertis en argent, cependant quand vous en accumulez assez, vous pouvez sélectionner un article gratuit sur notre site.
Absolument pas ! C’est complètement gratuit ! C’est notre manière de vous remercier pour votre fidélité. Plus vous achetez d’articles, plus vous accumulez de points.
Cliquez sur le lien suivant afin de voir le nombre de points requis pour acquérir un article gratuit dans chaque catégorie de vêtements ! Chacune de nos catégories requiert un nombre de points de récompense différent. Par exemple, un manteau gratuit requiert plus de points qu’une jupe gratuite.
Vous ne pouvez utiliser vos points de récompense que lorsque le nombre complet de points nécessaires pour l’article a été accumulé.
Tout ce que vous avez besoin de savoir sur votre programme de points de récompense se trouve sur la page de votre compte client. Connectez-vous à votre compte ici et vérifier votre nombre de points !
Vos points de récompense 1ère Avenue seront ajoutés à votre compte dans les 12 heures qui suivent l’expédition de vos articles.
Vos points de récompense sont applicables sur la quasi-totalité des articles de notre site ! Sélectionnez l’article que vous désirez et choisissez de remplacer son coût par des points de récompense à la caisse !
Nous n’acceptons pas le retour d’articles obtenus avec des points de récompense pour le moment.
Cliquez sur le lien suivant pour consulter notre guide de dépense de points de récompense.
Vos points de récompense n’ont pas de date d’expiration ! Pas de panique, prenez votre temps et utilisez-les quand vous le désirez !
Les points de récompense que vous avez accumulés pour cet article serons déduits de votre compte client lorsque nous les recevrons dans nos locaux.
Quand vous avez accumulé assez de points de récompense, vous n’avez qu’à :
  1. Vous connecter à votre compte client
  2. Ajouter les articles désirés à votre panier
  3. Choisir les points de récompense comme moyen de paiement à la caisse